Imatran Lämpö Oy tuottaa ja toimittaa kaukolämpöä sekä jakelee maa- ja biokaasua Imatran kaupungin alueella.

Toiminta-ajatuksena on turvata kaikissa olosuhteissa luotettavat ja kilpailukykyiset lämmityspalvelut imatralaisille maakaasun ja kaukolämmön avulla.

Saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste on julkaistu 22.09.2020.
Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta

IMATRANLAMPO.FI-SIVUSTON SAAVUTETTAVUUDEN TILA

Imatranlampo.fi-sivusto täyttää suurelta osin lain edellyttämät vaatimukset.

EI-SAAVUTETTAVA SISÄLTÖ

Merkittävimmät puutteet ovat liitetiedostojen (pdf, doc, mpeg…) saavutettavuudessa. Suurin osa sivuston liitetiedostoista on julkaistu ennen 23.9.2018, eivätkä ne kuulu sovellettavan lainsäädännön piiriin kuin ainoastaan keskeisiä asiointiin tarvittavia tiedostoja koskien.

Olemme laatineet suunnitelman ja aikataulun, joiden mukaisesti muutamme keskeiset asiointiin tarvittavat liitetiedostot saavutettaviksi. Lisäksi koulutamme henkilöstöä tuottamaan sisältöä saavutettavasti ja seuraamme sivuston saavutettavuuden tilaa jatkuvasti.

Jos haluat tiedot saavutettavassa muodossa, ota yhteyttä lampolaitos@imatra.fi

PALAUTE JA YHTEYSTIEDOT

Huomasitko saavutettavuuspuutteen sivustollamme? Kerro se meille ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi. Vastaamme palautteeseesi 14 päivän sisällä.

Sinulla on oikeus perustellusta syystä saada saavutettavassa muodossa tiedot, jotka tarvitset etujesi, oikeuksiesi tai velvollisuuksiesi selvittämiseksi tai toteuttamiseksi. Jos et saa näitä tietoja verkkopalvelustamme saavutettavassa muodossa, voit tehdä pyynnön lähettämällä sähköpostin alla olevaan sähköpostiosoitteeseen. Jos pyyntö koskee laajaa sisältöä, voimme jatkaa vastausaikaa enintään kahdella viikolla. Ilmoitamme sinulle, jos vastausaikaa jatketaan. Jos emme toimita tietoja saavutettavassa muodossa, laadimme sinulle siitä kirjallisen perustellun todistuksen.

Sähköposti: lampolaitos@imatra.fi

SAAVUTETTAVUUSKANTELUN JA -SELVITYSPYYNNÖN TEKEMINEN

Jos huomaat sivustollamme saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille.

Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen, voit tehdä selvityspyynnön Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintovirasto valvoo saavutettavuusvaatimusten noudattamista Suomessa. Etelä-Suomen aluehallintoviraston yhteystiedot

Sinulla on oikeus tehdä saavutettavuuskantelu Etelä-Suomen aluehallintovirastolle, jos emme noudata digitaalisten palveluiden tarjoamisesta annetussa laissa säädettyjä vaatimuksia ja velvollisuuksia.

Ohjeet kantelun tekemiseksi